- Zasady ochrony danych osobowych
W Booking.com (operator systemu rezerwacji online hoteli na Świecie, który znajduje się na naszej stronie) ochrona danych osobowych jest sprawą nadrzędną. Dane, których wymagamy podczas rezerwacji, są nam potrzebne, aby móc zaoferować Państwu profesjonalną obsługę. Te informacje są dzielone jedynie z hotelem, w którym dokonują Państwo rezerwacji. W żadnym wypadku nie będziemy się dzielić tymi informacjami z osobami trzecimi, z wyjątkiem gdyby wymagało tego od nas prawo.
Państwa dane osobowe są wykorzystywane w celu dokonania rezerwacji w hotelu. Zostaną one przekazane hotelowi, aby ten mógł Państwa zidentyfikować po przyjeździe do hotelu i w przypadku, gdyby zdecydowali się Państwo zmienić swoją rezerwację.
Jeszcze raz chcemy przypomnieć, że, zgodnie z europejskim prawem ochrony danych osobowych, w Booking.com przestrzega się ścisłych procedur, aby chronić dane osobowe przed nieuczciwym dostępem i wykorzystaniem.
- Dane karty kredytowej
Booking.com nie obciąży Państwa karty kredytowej. Danych karty kredytowej wymaga się jedynie w celu zagwarantowania Państwa rezerwacji. Za pobyt zapłacą Państwo w hotelu.
Dane karty kredytowej są do nas przesyłane przez bezpieczne łącze. Korzystamy z najnowszej i najbezpieczniejszej technologii, która szyfruje Państwa dane osobowe i szczegóły karty kredytowej. Metoda szyfrowania oparta jest na technologii "Secure Socket Layer" (SSL). Nasz certyfikat SSL jest dostarczany przez Thawte.
Nasze serwery i sieć zabezpieczone są przed nieautoryzowanym dojściem przez firewall. Dzieki temu możemy zagwarantować, że przesyłanie danych Państwa karty kredytowej jest bezpieczne. W razie nieuczciwego użycia karty kredytowej zwrócimy Państwu 50 Euro. Firma wystawiająca kartę kredytową jest zobowiązana zwrócić resztę.
Dane karty kredytowej są przechowywane w Booking.com do czasu przyjazdu Gościa do hotelu. Potem wszystkie dane są usuwane.
- Kontrola danych osobowych
W każdej chwili mają Państwo prawo wglądu do swoich danych osobowych, które Państwo do nas przesłali. Mogą Państwo zapytać o te dane wysyłając nam email na customer.service@booking.com. Jako tytuł email'a proszę zamieścić 'request personal data'.
Jeżeli Państwa dane osobowe są błędne, to zostaną przez nas poprawione. Mogą Państwo również poprosić Booking.com o usunięcie danych osobowych z naszej bazy danych poprzez wysłanie email'a na ten sam adres emaliowy.
- Kiedy Booking.com wysyła emaile?
Po dokonaniu rezerwacji dostaną Państwo wiadomość potwierdzającą rezerwację włącznie z wszystkimi szczegółami tej rezerwacji. Ta wiadomość może być wydrukowana i przedstawiona w hotelu jako gwarancja rezerwacji.
Czasami Booking.com wysyła emaile z zapytaniem o Państwa opinię o hotelu po pobycie w danym hotelu. Jeżeli Państwo nie chcą się z nami podzielić opinią, mogą Państwo dać nam o tym znać - w takim przypadku nie będziemy już więcej pytać Państwa o opinie.
Podczas dokonywania rezerwacji mogą Państwo poprosić o nasz newsletter, zawierający oferty specjalne i dodatkowe informacje o Booking.com. Podobnie - w razie rezygnacji z otrzymywania naszego newslettera również można wybrać opcję, aby już nie był on do Państwa dostarczany.
Jeżeli Państwo mają jakiekolwiek sugestie lub uwagi dotyczące ochrony prywatności prosimy wysłać email do obsluga.klienta@booking.com.
